Spedizione incompleta / Altra merce
Dopo aver ricevuto la merce, avete scoperto di aver ricevuto altra merce? O che la spedizione era incompleta? Ci dispiace molto. Cercheremo di rendere il vostro reclamo il più semplice possibile.
✔ Elaboreremo il reclamo entro 2-3 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
✔ Spedizione gratuita per noi e per voi.
✔ Entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
✔ La confezione del prodotto può essere danneggiata meccanicamente, non è necessario restituire la merce nella confezione originale.
✔ La merce deve essere inutilizzata e pulita.
Come reclamare la merce?
- Compilare il semplice modulo di reclamo qui sotto.
- Vi contatteremo entro 48 ore nei giorni lavorativi per discutere i dettagli del reclamo in caso di domande, dubbi o incertezze.
- Un imballaggio accurato eviterà danni durante il trasporto. L'ideale sarebbe imballare la merce nella confezione originale. Si consiglia di spedire la merce tramite:
- Per Poste, insieme a una copia della fattura e al motivo del reclamo, a:
Filip Trade Company s. r. o.
Kragujevská 1
010 01 Žilina
Slovacchia
- Indirizzo di ritorno in Italia
Packeta International c/o BRT Spa
4Robot.it - Filip Trade Company s.r.o./4Robot.it
Via Marinoni 1
33057 Palmanova (UD)
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